*1 – *Ficar “escondido” na sala o expediente completo, durante toda a semana
só tornará a área de RH desconhecida para o cliente interno. Não precisa
sair em desespero para visitar todos os departamentos da empresa em um único
dia. Faça um cronograma e isso o ajudará a conhecer melhor quem atua em qual
setor.
*2 – *Nas visitar aos departamentos, mostre-se receptivo às informações dos
colaboradores, pois eles sempre têm algo novo e importante para que você
realize seu trabalho. Por essa razão, pergunte, tire suas dúvida e escute o
que os funcionários dizem sobre o próprio setor em que atuam e as ações da
empresa de uma forma geral.
*3 – *Não apenas receba informações, mas também seja um agente disseminador
da cultura, dos valores e da missão da empresa. Abra espaço para que os
colaboradores também tirem dúvidas. Nesse caso, dê um feedback e caso não o
faça naquele momento, assim que possível comprometa-se que dará um retorno.
Dessa forma, o profissional constatará que a opinião dele é valiosa para a
empresa e isso, certamente, influenciará a motivação interna.
*4 – *Aproveite os momentos “informais” do dia-a-dia para se aproximar dos
colaboradores. A hora do almoço é um momento muito oportuno. Sem parecer um
“penetra”, sente-se ao lado dos profissionais de outros departamentos e
tente integrar-se à conversa que está em evidência. Se o assunto for o
campeonato estadual de futebol, faça comentários pertinentes e não tome
partido de “A” ou “B”. Se o “bate papo” for sobre os filmes do momento, fale
um pouco sobre o seu estilo preferido, O importante é aproximar-se dos
funcionários naturalmente.
*5 – *Mesmo que tenha uma ótima memória, o estresse do dia-a-dia deixa a
mente cansada. A alternativa é ter sempre no “bolso” um bloco de anotações e
uma caneta para anotar as informações que obteve durante a conversa informal
com os profissionais. Isso evitará que você esqueça algo relevante para o
seu trabalho.
*6 – *Caso surja alguma dúvida em relação às informações que recebeu do
colaborador, não pense duas vezes e procure o profissional para alguns
minutos de uma conversa informal. O melhor é que isso seja feito
pessoalmente.
*7 – *Participe dos eventos comemorativos da organização e não apenas seja o
organizador das festividades. De que adianta promover algo, se você não está
lá para sentir como foi a receptividade dos colaboradores?
*8 – *Tente memorizar os nomes dos colaboradores da sua empresa. Contudo, se
o número de funcionários for muito expressivo, ao falar com alguém olhe
discretamente para o crachá e identifique o nome da pessoa. Se não for
possível, então, trate a pessoa de forma simpática com saudações do tipo:
“Olá! Bom dia! Como vai?”.
*9 – *Se durante uma conversa, você perceber que o funcionário não sabe ou
tem dúvidas sobre como chamá-lo, ao se despedir não perca a oportunidade de
comentar algo do tipo: “Não esqueça de me procurar, quando precisar. Basta
apenas ligar para o meu ramal e procurar por fulano. Caso não esteja no
momento, deixe um recado ou retorne a ligação”.
*10 – *Ao conversar com as pessoas, não esqueça de lembrar que a área de RH
está à disposição para tirar dúvidas e auxiliar os profissionais no que for
necessário. Passe a impressão de que você é acessível e não alguém
“intocável”.
Autora: Patrícia Bispo
Fonte: rh.com.br
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